Reclami - Creditoxte

Reclami

PRESENTARE UN RECLAMO

Il cliente può presentare reclamo in relazione al contratto di mediazione creditizia sottoscritto.

Il reclamo dovrà essere effettuato per iscritto, tramite posta ordinaria all’indirizzo:
Creditoxte Mediazione Creditizia Srl - Ufficio Reclami Via Sardegna, 39 - 20146 Milano (MI) o tramite posta elettronica all’indirizzo info@creditoxte.com o tramite PEC creditoxte@pec.it e dovrà contenere almeno i seguenti riferimenti:

nominativo/ denominazione e recapiti del Cliente
data del contratto di mediazione
riferimenti delle persone incaricate del Mediatore Creditizio con le quali si è entrati in contatto
motivazione del reclamo
richiesta nei confronti del Mediatore Creditizio

Il mediatore creditizio si impegna a rispondere entro sessanta (60) giorni dal ricevimento della comunicazione.

Il cliente non può ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario (“ABF”) per controversie sorte direttamente con il mediatore creditizio
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