Il cliente può presentare reclamo in relazione al contratto di mediazione creditizia sottoscritto.
Il reclamo dovrà essere effettuato per iscritto, tramite posta ordinaria all’indirizzo:
Creditoxte Mediazione Creditizia Srl - Ufficio Reclami Via Sardegna, 39 - 20146 Milano (MI) o tramite posta elettronica all’indirizzo info@creditoxte.com o tramite PEC creditoxte@pec.it e dovrà contenere almeno i seguenti riferimenti:
Il mediatore creditizio si impegna a rispondere entro sessanta (60) giorni dal ricevimento della comunicazione.
Il cliente non può ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario (“ABF”) per controversie sorte direttamente con il mediatore creditizio
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